建行四川省分行多場(chǎng)景推進(jìn) 金融知識和消費者權益保護宣教

“今天首先為大家做個(gè)揭秘，看看我說(shuō)的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，和大家想象的是否一樣?！?月15日，四川省公安廳刑偵局反詐中心與建行四川省分行聯(lián)合推出“3.15”反詐特別節目，省公安廳反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙專(zhuān)家通過(guò)建行直播間線(xiàn)上分享防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識，精心準備的案例、生動(dòng)形象的講解很快贏(yíng)得轉發(fā)點(diǎn)贊。

本次直播是建行四川省分行2021年“消保伴您行”系列宣教活動(dòng)之一。除該活動(dòng)外，建行還設計了“全民答題抽錦鯉大獎”“消保小課堂”等主題活動(dòng)，幫助客戶(hù)利用碎片化時(shí)間了解金融消保知識。

近年來(lái)，建行四川省分行高度重視金融知識和消費者權益保護宣教工作，不斷拓展宣教平臺、創(chuàng )新宣教手段、豐富宣教場(chǎng)景，致力以消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，將金融消保知識送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，組織“微沙龍”，傾聽(tīng)消費者對服務(wù)、產(chǎn)品的意見(jiàn)建議，普及基礎金融知識；全轄660余個(gè)“勞動(dòng)者港灣”布放消保宣傳資料，設立咨詢(xún)講解臺，使廣大勞動(dòng)者、金融消費者在歇腳?？康耐瑫r(shí)，得到金融知識普及宣教，提升反洗錢(qián)反詐騙意識。

在網(wǎng)點(diǎn)外，根據不同群體金融需求，走進(jìn)定點(diǎn)幫扶村和網(wǎng)點(diǎn)周邊校園、社區、商圈、工地開(kāi)展針對性宣教活動(dòng)；借力“裕農通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，扎根鄉村開(kāi)展消費者權益保護宣教，把金融知識送到田間地頭。

在線(xiàn)上，立足官方微信公眾號搭建“消保直播間”，在官方抖音開(kāi)設“消保小劇場(chǎng)”，抓熱點(diǎn)話(huà)題，融入消保智慧，引導消費者選擇正規渠道；發(fā)揮“行內賦能行外輸出”優(yōu)勢，在“建行大學(xué)”開(kāi)設“多彩消保，智慧課堂”，組織員工通過(guò)云工作室生成宣傳海報，通過(guò)微信朋友圈、微信群等渠道轉發(fā)宣傳，實(shí)現“觸手可及”的金融消保宣教。

2020年，建行四川省分行累計開(kāi)展金融消保宣教活動(dòng)近3300次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料58萬(wàn)份，線(xiàn)上宣傳瀏覽量逾80萬(wàn)人次。近期，該行還將在各類(lèi)宣傳渠道陸續上線(xiàn)《消保從娃娃抓起》《96110反詐騙宣傳》《查理的貸款之路》《消費者八項權益》等宣傳視頻、動(dòng)漫作品，聚焦“一老一少”開(kāi)展宣教活動(dòng)，進(jìn)一步提升消保宣教與時(shí)事熱點(diǎn)契合度，重點(diǎn)幫助老年人、青少年增強防騙意識和自我保護能力。（王莉莉）

編輯：曹煜

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