黃金時(shí)間·企業(yè)：厚德金如何破局“買(mǎi)易賣(mài)難”困局？

上海黃金交易所資質(zhì)背書(shū)、自有精煉廠(chǎng)打底、全鏈路閉環(huán)運營(yíng)，厚德金品牌升級背后，是中國黃金消費從“資產(chǎn)沉淀”向“價(jià)值流動(dòng)”的關(guān)鍵一躍。

5月30日，厚德金品牌升級發(fā)布會(huì )在福州收官。這場(chǎng)以“價(jià)值迭新·共鑒新勢”為主題的活動(dòng)，不僅宣告了厚德金品牌戰略的全面煥新，更折射出中國黃金產(chǎn)業(yè)在消費升級與市場(chǎng)規范化浪潮下的深度變革。

在黃金投資需求激增170%的2025年，厚德金品牌總經(jīng)理陳佳鑫面對《中國黃金報》記者的專(zhuān)訪(fǎng)，清晰勾勒出一條以合規閉環(huán)與數智化賦能為核心的破局路徑，直指行業(yè)痛點(diǎn)。

行業(yè)痛點(diǎn)：萬(wàn)億存量與低效流通的悖論

當前黃金市場(chǎng)面臨結構性矛盾：一面是民間近萬(wàn)噸的黃金存量，流通率卻長(cháng)期低于5%；另一面是Z世代輕量化定投、中產(chǎn)家庭資產(chǎn)配置需求爆發(fā)，與回收端不足30%的合規率形成尖銳對比。

“這是黃金投資大眾化與服務(wù)專(zhuān)業(yè)化的嚴重脫節?！标惣仰我会樢?jiàn)血地指出。傳統市場(chǎng)痛點(diǎn)集中體現為：回收渠道混亂（壓價(jià)、檢測造假頻發(fā)）、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、金價(jià)波動(dòng)風(fēng)險難對沖及中小經(jīng)營(yíng)者面臨的資質(zhì)門(mén)檻高、運營(yíng)壓力大等問(wèn)題。

厚德金選擇以“全產(chǎn)業(yè)鏈合規閉環(huán)”作為破局支點(diǎn)。依托德誠珠寶集團全產(chǎn)業(yè)鏈資源，以及上海黃金交易所授予的標準金錠供應商及國際會(huì )員資質(zhì)，厚德金構筑起“金條銷(xiāo)售—智慧回收—精煉提純—再生流通”的完整生態(tài)鏈。

“合規是基石。從原料采購到精煉出廠(chǎng)，每個(gè)環(huán)節都須符合上海黃金交易所標準?！标惣仰螐娬{。自有精煉廠(chǎng)確保了金料來(lái)源可控、工藝透明，為后端“透明回收”體系打下根基。

模式創(chuàng )新：“雙向盈利”對抗金價(jià)波動(dòng)

傳統黃金生意常受 “單邊銷(xiāo)售” 模式限制，金價(jià)漲跌直接影響業(yè)績(jì)，金價(jià)下行往往導致門(mén)店盈利承壓甚至虧損。

厚德金的解法是構建“金條銷(xiāo)售+合規回收”的閉環(huán)體系，實(shí)現“雙向盈利”：金價(jià)上行期：主打輕量化投資金條（如1克小金豆）、定期積存計劃，吸引年輕客群入場(chǎng)；金價(jià)下行期：憑借合規回收系統，為消費者提供透明、便捷的變現通道，避免傳統渠道壓價(jià)風(fēng)險，不僅解決了消費者 “買(mǎi)金容易賣(mài)金難” 的痛點(diǎn)，同時(shí)為門(mén)店鎖定穩定客源與收益。

“閉環(huán)模式的核心價(jià)值在于抗風(fēng)險?！标惣仰瓮嘎?，該模式下客戶(hù)復購率顯著(zhù)提升，門(mén)店得以擺脫“靠天吃飯”的被動(dòng)局面。配合全國共享云倉+24小時(shí)極速物流體系，厚德金實(shí)現了庫存輕量化與跨區域高效調配，進(jìn)一步優(yōu)化運營(yíng)成本。

產(chǎn)品突圍：從“標準金條”到“全生命周期陪伴”

面對同質(zhì)化競爭與多元需求，厚德金以“全人群覆蓋+全場(chǎng)景適配”為內核，將產(chǎn)品線(xiàn)細分為投資金條與文化金條兩大主線(xiàn)。

投資金條聚焦“輕量化、低門(mén)檻、靈活性”，如面向職場(chǎng)新人的“首薪小金豆”、主打強制儲蓄的“鎖住存款”月投計劃。文化金條則深度嵌入四大核心場(chǎng)景——婚戀場(chǎng)景（25歲+）：嫁妝禮、聘禮金、結婚紀念系列；成長(cháng)場(chǎng)景（20歲+）：成人禮、青年儲蓄產(chǎn)品、兒女成長(cháng)基金；傳承場(chǎng)景（55歲+）：家族傳承禮、壽禮、孝心禮；自購場(chǎng)景（全齡段）：結合情緒價(jià)值和社交屬性的黃金產(chǎn)品。

“我們目標是覆蓋一個(gè)家庭從兒童到青年到長(cháng)輩傳承的全生命周期黃金需求?！标惣仰伪硎?。這種分層級、場(chǎng)景化的產(chǎn)品矩陣，推動(dòng)行業(yè)從標準化生產(chǎn)轉向精準化需求響應。

生態(tài)賦能：讓中小玩家共享合規紅利

針對中小經(jīng)營(yíng)者“想做回收卻無(wú)資質(zhì)”的痛點(diǎn)，厚德金推出“區域獨家授權制”，向加盟商開(kāi)放其核心資源：加盟商可依托厚德金的上海黃金交易所資質(zhì)及精煉體系合規運營(yíng)，在厚德金技術(shù)賦能下，實(shí)現回收過(guò)程可視化、結果可追溯。

“本質(zhì)是‘低門(mén)檻+全周期賦能’?！标惣仰谓榻B。通過(guò)15~50平方米靈活店型降低初始投入，結合“天地人網(wǎng)”全域營(yíng)銷(xiāo)體系（線(xiàn)上內容引流+線(xiàn)下體驗轉化+私域精細運營(yíng)）與系統化培訓。六大盈利模型整合回收差價(jià)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、電商傭金等多元收益來(lái)源，幫助新入局者快速成長(cháng)為“黃金生態(tài)共建者”。

數智引擎：重塑“買(mǎi)金賣(mài)金”用戶(hù)體驗

在渠道與體驗層面，厚德金以數智化重構服務(wù)鏈條。

天網(wǎng)引流：在抖音、小紅書(shū)打造“黃金科普”“非遺工藝”等內容IP，單條視頻播放量超百萬(wàn)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌形象；地網(wǎng)轉化：線(xiàn)下門(mén)店承接流量，通過(guò)黃金沙龍、社區團購深化體驗，線(xiàn)上引流到店轉化率較傳統模式提升50%；人網(wǎng)服務(wù)：私域社群提供個(gè)性化資產(chǎn)配置建議，建立長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系；智慧回收：在線(xiàn)提交訂單→快遞上門(mén)取件→光譜儀云端直播檢測→實(shí)時(shí)打款，實(shí)現“賣(mài)金如網(wǎng)購”的便捷體驗。

“消費者評價(jià)我們‘專(zhuān)業(yè)度高’‘流程透明’，這是對模式最大的認可?！标惣仰伪硎?。數智化不僅提升效率，更通過(guò)全流程可視化重建市場(chǎng)信任。

未來(lái)戰略：合規筑基 數智提效 下沉拓局

對于品牌遠景，陳佳鑫提出“三步走”規劃。

第一步，合規筑基。強化上海黃金交易所標準金鏈資質(zhì)與自有精煉廠(chǎng)全鏈路管控，打造100%合規閉環(huán)，樹(shù)立行業(yè)標桿；第二步，數智提效。升級線(xiàn)上回收平臺與智慧物流體系，實(shí)現全鏈路“像網(wǎng)購一樣簡(jiǎn)單，像銀行一樣安全”；第三步，下沉拓局。通過(guò)區域授權模式加速渠道下沉，讓合規服務(wù)觸達更廣闊市場(chǎng)。

“這是個(gè)千年行業(yè)，但合規化、場(chǎng)景化、數智化的變革才剛剛開(kāi)始?！标惣仰卧趯?zhuān)訪(fǎng)尾聲強調，厚德金的終極目標，是成為“中國貴金屬服務(wù)領(lǐng)域引領(lǐng)者”，讓黃金真正成為消費者“財富的伙伴，情感的載體”。

厚德金的升級路徑，映射出中國黃金產(chǎn)業(yè)轉型的關(guān)鍵方向：打破“回收黑箱”建立透明體系，跳出同質(zhì)競爭深耕場(chǎng)景需求，擁抱數智化重塑用戶(hù)體驗，開(kāi)放生態(tài)賦能長(cháng)尾玩家。其依托德誠珠寶集團全產(chǎn)業(yè)鏈資源與上海黃金交易所背書(shū)構建的合規閉環(huán)，為行業(yè)提供了可復制的升級樣本。

隨著(zhù)深圳交易中心揭牌、福州三店同開(kāi)等動(dòng)作落地，厚德金正將“價(jià)值迭新”的理念轉化為市場(chǎng)實(shí)踐。當黃金產(chǎn)業(yè)從粗放走向精細、從封閉走向開(kāi)放、從產(chǎn)品導向走向用戶(hù)導向，一場(chǎng)以“合規為基、場(chǎng)景為錨、數智為翼”的價(jià)值鏈重構，已然拉開(kāi)帷幕。

（作者：王蕭，《中國黃金報》記者）

【黃金時(shí)間】是由新華財經(jīng)與中國黃金報社共同打造的一檔聚焦黃金珠寶市場(chǎng)的專(zhuān)題欄目，內容全面覆蓋黃金珠寶行業(yè)的政策動(dòng)態(tài)、投資資訊、風(fēng)險分析等，提供權威、專(zhuān)業(yè)、全面的黃金珠寶領(lǐng)域金融信息服務(wù)。新華財經(jīng)是新華社承建的國家金融信息平臺。

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編輯：王曉偉

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